Plateforme Analytics Finance & RH — Groupe de Santé
Impact
Gains RH mesurables · Efficience opérationnelle · Visibilité quotidienne
Contexte & Enjeux
Un grand groupe de santé français avait besoin d'un reporting opérationnel capable de suivre sa croissance rapide — un réseau couvrant des milliers de sites, des milliers de collaborateurs et une supply chain complexe sur tout le territoire. Les équipes finance et RH géraient l'analyse de l'efficience des effectifs, le suivi de la performance financière, le pilotage budgétaire et les analytics RH avec des processus manuels : exports Excel, consolidations par email et agrégations hebdomadaires. L'absence de visibilité opérationnelle quotidienne signifiait que les problèmes — dérives des indicateurs RH, dépassements budgétaires — étaient détectés plusieurs semaines trop tard pour agir efficacement.
Approche
J'ai construit une plateforme de reporting opérationnel quotidien sur Qlik Sense, connectée à une infrastructure AWS avec Athena pour les requêtes SQL économiques sur des données stockées dans S3. Des pipelines dbt géraient toute la logique de transformation, imposant des définitions métier cohérentes dans plusieurs domaines analytiques au sein d'un environnement unique : analyse de l'efficience des effectifs, suivi de la performance financière par entité, pilotage budgétaire vs objectifs, monitoring des effectifs et analytics RH avec alertes sur les tendances inhabituelles. Les modèles dbt étaient particulièrement critiques dans un groupe multi-entités où les mêmes indicateurs étaient calculés avec de légères variations selon les équipes. Centraliser les définitions dans dbt a éliminé les débats de réconciliation lors des revues de management. Les dashboards Qlik Sense donnaient aux directeurs financiers et responsables RH accès à des données actualisées chaque matin, avec drill-downs par site, département et catégorie de collaborateur.
Résultats
Les équipes RH ont obtenu une visibilité quotidienne sur la dynamique des effectifs par département et site, permettant une intervention proactive plutôt que de réagir à des rapports mensuels — avec une amélioration mesurable des indicateurs RH clés. La performance financière et les coûts opérationnels ont été mieux pilotés grâce au module de suivi budgétaire, qui remontait les écarts rapidement. La plateforme a remplacé le cycle de revue hebdomadaire sur Excel et est devenue l'outil opérationnel quotidien de la direction finance et RH du groupe, consolidant l'ensemble des métriques opérationnelles dans une source unique et fiable.
Ce projet a été réalisé par Klomèna YEO, Analytics Engineer freelance spécialisée Finance & RH. Disponible pour des missions similaires en France et à l'international.